Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen, inschrijvingen en aankopen via de website(s) van EMPOWER en MovingMOM (Chanelle D'hondt). Door een boeking, inschrijving of aankoop te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Onze diensten

We bieden onder meer aan: online coaching, personal training, pre- en postnatale coaching, groepslessen, retreats en digitale producten (PDF's/e-books). Voor de retreats kunnen aanvullende, specifieke voorwaarden gelden die je bij inschrijving te zien krijgt.

3. Inschrijving en boeking

Een inschrijving of boeking is pas definitief na (volledige) betaling of, bij retreats, na betaling van de aanbetaling. Inschrijvingen worden behandeld in volgorde van ontvangst.

4. Prijs en betaling

De actuele prijzen staan vermeld op de website. Betaling gebeurt online via Wix Payments of Stripe op het moment van boeking of aankoop.

5. Herroepingsrecht

Als consument heb je normaal 14 dagen bedenktijd na een online aankoop. Hier gelden twee uitzonderingen waar je expliciet mee instemt bij aankoop:

Digitale producten (PDF's/e-books): je herroepingsrecht vervalt zodra je het bestand hebt gedownload of toegang hebt gekregen op voorwaarde dat je hier vooraf uitdrukkelijk mee instemt.
Diensten (coaching, personal training): als de dienst volledig is uitgevoerd vóór het einde van de bedenktijd en jij hier vooraf mee instemt, vervalt het herroepingsrecht eveneens.

Voor lopende trajecten (bv. een coachingtraject van meerdere maanden) geldt het herroepingsrecht enkel voor het nog niet-geleverde deel.

6. Annulering door de deelnemer

Losse sessies en groepslessen: annuleren kan tot [24-48 uur] voor de sessie, via info@empowerbychanelle.com. Bij latere annulering of no-show wordt de sessie aangerekend.

Coachingtrajecten: de voorwaarden van opzeg staan beschreven in je individuele overeenkomst.

Retreats: wil je je uitschrijven? Neem dan minstens 4 weken voor de start contact op via info@empowerbychanelle.com. Bij annulering na deze termijn kunnen we, gezien de vaste kosten aan locatie en accommodatie, geen (volledige) terugbetaling garanderen. De aanbetaling is in alle gevallen niet-terugvorderbaar.

7. Annulering of wijziging door EMPOWER/MovingMOM

We behouden ons het recht voor om een sessie, groepsles of retreat te annuleren of te wijzigen bij onvoldoende inschrijvingen, ziekte, overmacht of andere omstandigheden buiten onze controle. In dat geval informeren we je zo snel mogelijk en wordt het betaalde bedrag terugbetaald of, in overleg, verzet naar een andere datum.

8. Gezondheid en aansprakelijkheid

Deelname aan personal training, groepslessen, pre-/postnatale begeleiding en retreats gebeurt op eigen risico. We doen er alles aan om een veilige en kwalitatieve begeleiding te bieden, maar zijn niet aansprakelijk voor blessures, letsel of schade die voortvloeit uit deelname, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid onzerzijds.

We raden je aan om, zeker tijdens en na de zwangerschap of bij bestaande gezondheidsklachten, eerst je arts, gynaecoloog of vroedvrouw te raadplegen voor je start. Onze coaching en begeleiding vervangen geen medisch advies of medische behandeling.

We zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen tijdens sessies, groepslessen of retreats.

9. Medische en gezondheidsinformatie

Bij inschrijving of tijdens je traject vragen we soms relevante gezondheidsinformatie op (bv. medische voorgeschiedenis, zwangerschap, allergieën, aandachtspunten). Deze informatie wordt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt om jou veilig en persoonlijk te kunnen begeleiden. Meer hierover lees je in ons [privacybeleid].

10. Digitale producten (PDF's en e-books)

Onze PDF's en e-books zijn auteursrechtelijk beschermd. Ze zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Doorverkopen, delen of publiceren zonder onze schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

11. Beeldmateriaal

Tijdens groepslessen, sessies of retreats kan beeldmateriaal (foto/video) worden gemaakt voor communicatie- en marketingdoeleinden van EMPOWER/MovingMOM. Heb je hier bezwaar tegen? Laat dit dan weten bij inschrijving of neem contact op via info@empowerbychanelle.com.

12. Klachten en toepasselijk recht

Heb je een klacht? Neem eerst contact met ons op via info@empowerbychanelle.com, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken van [jouw gerechtelijk arrondissement] bevoegd.

13. Contactgegevens

EMPOWER / MovingMOM — Chanelle D'hondt E-mail: info@empowerbychanelle.com Ondernemingsnummer (BTW): BE0776554878